活动基础信息
陕西科技大学资源与环境学院轻化055班全体同学共同发起了这次活动。大家穿着统一的服装，参与热情高涨。若其他学院或班级有意加入，可电话联系活动负责人。班委们事先与西安市环保局沟通，获得了他们的支持，并邀请了西安市电视台进行报道。加之市政府和学校的支持，学生参与社会公益活动的积极性，使得本次活动顺利得到了相关部门的批准。
西区超市现存问题
运营期间，西区超市暴露出几项显著问题。一来，商品质量受到同学们的广泛质疑。之前就有同学在微博上揭露了在西区超市买到劣质面包的事件，这严重损害了超市的声誉，同时也影响了其销售业绩。二来，超市的服务态度不尽如人意，员工对顾客缺乏热情和耐心。再者，商品陈列布局不够合理，给顾客挑选商品带来了诸多不便。
公关活动目的
关于“质量门”事件，本次公关活动旨在提升同学们对西区超市产品质量的看法，减轻事件带来的负面影响。同时，针对服务态度，我们计划增强员工的服务理念，使他们以更优质的服务态度对待顾客，从而改善同学们对超市的不满印象。此外，活动还将主动推广健康消费知识，塑造超市负责任、专业的销售形象，并普及日常用品的安全消费常识。
活动亮点及作用
经理亲自解说极具价值。这体现了超市对顾客的真诚与耐心，有助于缩短与顾客的距离。在解说中，超市展现了其安全、透明的商品运营体系，给顾客留下安全、可靠的印象。虽然组织与供应商的联谊活动与提升超市形象并无直接联系，但它能作为吸引顾客参与的亮点，提升人气，同时也有助于加深与供应商的关系，为供应商提供品牌宣传的舞台。
活动宣传方式
设立西区超市的官方微博用于宣传是一项关键措施。活动期间，我们会实时发布当天的亮点，之后这个微博将转变为日常安全消费知识的宣讲阵地。这样的宣传有助于让更多人知晓活动，增强活动的影响力。借助微博，我们可以及时与顾客交流，解答他们的疑问，收集反馈，这些信息将有助于对活动进行调整，并为超市提升服务质量提供依据。
活动互动安排
活动期间，超市安排了消费者和员工共同参与友谊竞赛，比如一起参加有奖知识问答。这样的活动有助于缩短员工与顾客间的距离，让顾客体会到超市的温馨氛围。赢得比赛的消费者和员工将得到奖励，这不仅能鼓励他们更加投入，还能在互动中提升对超市的喜爱和归属感。
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