在EAS项目开发阶段，沟通方式和人员责任至关重要，它们如同项目的两根柱石。一旦处理不当，项目便可能面临崩溃的风险。随后，我将逐一剖析存在的问题以及应对策略。
沟通渠道的重要性
EAS项目具有其特殊性。若在开发过程中与客户保持快速高效的交流，可以避免很多不必要的波折。这就像在一场激烈的战斗中，信息的顺畅流通至关重要。若沟通出现阻碍，对需求的理解出现偏差，项目进度将受到严重影响。因此，保持沟通渠道的畅通是保证项目顺利推进的基础。
在EAS项目早期，由于团队间交流不够顺畅，我们对客户需求产生了误解，结果系统开发的方向偏离了正确轨道。客户对此表示了不悦，项目不得不经历多次调整，额外耗费了大量时间和资金。这次教训让我们深刻认识到，沟通渠道对于项目的成功与否至关重要。
需求分析师的缺失
公司的人员构成存在一个明显的不足，那就是缺少专门负责需求分析的人员。软件开发领域，专业的分析师是不可或缺的。在EAS项目的开发过程中，我们深刻感受到了这种缺失所带来的严重后果。需求频繁变动，客户迟迟未能签署协议，其根本原因在于缺乏经验丰富的分析师。
需求分析是一项技术要求较高的任务，非专业人士操作往往会导致项目出现纰漏。这就像建造房屋缺少了详尽的设计图纸，施工过程中可能陷入混乱。只有专业分析师负责，才能准确把握需求，确保开发流程更加顺畅高效。
需求接口人的不足
EAS项目一开始就确定了需求接口人的职责，这有助于减少需求变动可能产生的风险。然而，这位接口人并未接受过相关系统培训，因此在与客户交流及需求调研方面表现一般。需求调研人员专业能力有限，项目经理和负责人对此关注不足，加之缺乏有效的监控流程，导致需求调研的记录未能得到充分利用。
培训不够系统，导致接口人员难以准确把握客户的核心需求。这情形宛如在浓雾中摸索，迷失了前进的方向。缺乏有效的监控工具和流程，调研活动犹如脱缰的野马，难以驾驭。这种情况对项目的顺利进行极为不利。
需求跟踪的忽视
需求频繁变动，导致开发成果可能与客户期望不符，因此持续关注需求变得极为关键。但遗憾的是，项目经理并未充分重视这一点，对需求管理的认识也有所不足。项目缺少一个完善的需求矩阵文档模板。尽管如此，项目后期还是编制了需求功能清单，并与客户进行了沟通协商，有效降低了部分偏差的风险。
若缺乏完善的需求追踪体系，项目便似在狂风暴雨中迷失方向。即便后来有所补救，挽回部分损失，但最初的错误依旧给项目带来了不少困扰。这充分说明了需求跟踪的重要性不容忽视。
架构设计与技术取舍
在软件开发过程中，建议指派专人来负责设计架构。在EAS项目追求快速进展的同时，对技术的重视需适度，这样做虽然可能对系统的扩展性有所影响。如果能够向客户展示初步模型，那么沟通的效果和精确度都会有显著提高。
为了加快项目进度，我们不得不牺牲系统未来的扩展潜力，这实际上意味着我们暂时放弃了长期发展的好处。精良的原型设计能让客户在项目初期就对系统有直观认识，从而降低沟通时的误解。这如同提前向客户展示房屋模型，便于他们更准确地提出建议。在项目执行阶段，这样的设计还能有效避免许多不必要的错误。
测试人员的需求理解
测试人员若对需求不够了解，编写的测试案例可能出错，有时还可能误判问题，这可能会干扰开发进度。他们不需要像需求分析师那样深入研究业务，但至少要对已分析的需求和业务有基本的认识。
测试人员需精确把握需求，以此为依据开展工作。若理解偏差，就如同射箭不中靶心。唯有对需求有透彻理解，方能确保测试质量，为项目顺利推进提供坚实保障。
阅读完这篇文字，你可能会思考在软件开发的各个步骤里，哪个阶段的人力配置最为重要。若这篇内容对你有所触动，不妨给予一个点赞或将其分享出去。
