春运期间，车票销售备受关注，特别是对广大民众来说。从1月11日开始，1月25日（腊月廿六）的车票开始出售，这标志着铁路春运车票销售进入高峰。这对众多旅客能否顺利回家过年至关重要，引发了人们的期待和担忧。
发售高峰来临
1月11日是个重要日子，从去年12月31日开始售票，截至上午9点，车票销量已达5768万张。紧接着的1月14日，除夕夜的火车票也将开售。以兰州西站为例，这一天迎来了节前客流高峰。许多人要么在车站，要么在网上焦急地等待着购票机会。
这个时节，火车站里人头攒动，各地的人们纷纷涌来，期盼能买到一张回家的火车票。像北京西站、上海虹桥站这样的大城市中心车站，众多外地务工人员紧张地注视着售票窗口或是手机屏幕。
余票信息关注
旅客们对余票信息非常关注。如果票源充足，他们的心情多少会得到舒缓。然而，一旦票源紧张，众多旅客便会开始担忧。这直接影响到他们能否按照原定计划出行。不同线路和车次的余票数量差异很大。
热门的线路，特别是通往劳务输出大省的，比如从广州到四川、深圳到湖南等地，常常一票难求。而那些不那么热门的线路，票源相对较多。旅客们要留意票务信息的变动。
12306查询购票
旅客们可以在铁路12306官方网站或手机应用程序上查询列车时刻，并完成购票。这种方式是官方认可的正规购票方式。该平台提供了网站和手机APP等多种使用方式。无论身处何地，只要网络连接良好，操作起来都非常方便。
许多年轻人喜欢用手机应用购票，这样做既快又省事。而那些不太懂得使用智能设备的老年人，往往要依赖子女协助，通过电脑网站完成购票。12306为旅客们提供了方便的一站式购票服务。
购票信息预填优化
铁路12306最近增强了购票信息的预先填写和订单的自动提交功能。旅客现在能够预先输入购票信息，并先行完成票款的支付。随后，系统会自动完成订单的提交。这一调整无疑为乘客提供了很多方便。
以前我们得盯着手机或电脑，得时刻关注车票发售的时间，生怕一不小心错过了。但现在有了这个新功能，大家的压力大大减轻了。只要把相关信息设置好，一切就搞定了。
预填试点专区
从今天开始，我们开展了“购票信息预填优化试点”项目。在春运期间，也就是2025年1月14日至2月22日，大家可以随时提前填写购票订单。每个订单可以选择一个乘车日，并且可以搭配多达60个车次。每位用户最多可以保留6个待提交的订单。每个订单最多可以容纳9位乘客。
旅客们拥有了更广阔的选择余地。尤其是那些计划全家出行的游客，这使他们能够更加便捷地自行处理购票等事宜。
购票流程与保障
在出发前16天，12306会提醒乘客及时调整车票预订，核实购票详情，并决定是否需提前缴纳票款。到了出发前15天，车票开始发售，系统会根据优先级自动提交订单。购票成功后，超出部分费用会自动退还；若购票失败，将全额退款，且不产生额外费用。即便未提前支付，乘客仍可按原流程购票。
这一系列流程保障了旅客的权益，让购票更加公平可靠。
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